Правила и условия предоставления образовательных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила и условия (далее - "Соглашение") определяют порядок предоставления образовательных услуг ФОП Повстяний П.Г., ИНН 2974813390 (далее - "Исполнитель") физическим лицам (далее - "Пользователь").
1.2. Действующая редакция Соглашения размещена на сайте Исполнителя и является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Акцептом данной оферты является оплата услуг Исполнителя.

2. Термины и определения
2.1. Образовательная платформа - программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предназначенный для предоставления доступа к образовательным материалам.
2.2. Курс - совокупность образовательных материалов и услуг, предоставляемых Исполнителем.
2.3. Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Образовательной платформе.

3. Предмет соглашения
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю образовательные услуги в формате онлайн-курса, а Пользователь обязуется принять и оплатить данные услуги.
3.2. Состав услуг включает:

• Доступ к образовательным модулям курса
• Информационно-консультационную поддержку
• Проверку домашних заданий (при наличии)
• Участие в групповых обсуждениях
• Дополнительные материалы курса
• Сертификат о прохождении курса (при выполнении условий)

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к материалам курса после подтверждения оплаты
• Обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг
• Сохранять конфиденциальность персональных данных
• Оказывать информационную поддержку по вопросам работы с Образовательной платформой
• Предоставлять обратную связь в установленные сроки

4.2. Исполнитель имеет право:Изменять программу курса, уведомив об этом Пользователя

• Приостановить доступ при нарушении условий оплаты
• Отказать в доступе при нарушении правил использования платформы
• Использовать отзывы и результаты Пользователей в маркетинговых целях
• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств

4.3. Пользователь обязуется:Предоставить достоверную информацию при регистрации

• Соблюдать правила использования Образовательной платформы
• Не передавать доступ к курсу третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать авторские права на материалы курса

4.4. Пользователь имеет право:Получать информационную поддержку по работе с курсом

• Получить сертификат при выполнении программы курса
• Обращаться с предложениями по улучшению качества услуг
• Отказаться от услуг с соблюдением условий возврата

5. Порядок оказания услуг
5.1. Процесс предоставления услуг включает:

• Регистрацию на Образовательной платформе
• Оплату выбранного курса
• Предоставление доступа к материалам
• Прохождение программы обучения
• Получение сертификата (при выполнении условий)

5.2. Сроки предоставления доступа:

• К образовательным материалам: в течение 24 часов после оплаты
• К записям вебинаров: в течение 48 часов после проведения
• К дополнительным материалам: согласно программе курса

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя.
6.2. Порядок оплаты:

• 100% предоплата
• В национальной валюте Украины
• По курсу НБУ на день оплаты

6.3. Способы оплаты:

• Банковской картой
• Банковским переводом
• Электронными платежными системами

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы курса являются объектами авторского права.
7.2. Пользователю предоставляется:

• Право на использование материалов для личного обучения
• Запрет на копирование и распространение материалов
• Запрет на перепродажу или передачу доступа третьим лицам

8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обязуется:

• Сохранять конфиденциальность персональных данных
• Использовать данные только для оказания услуг
• Не передавать данные третьим лицам без согласия
• Обеспечивать безопасность при обработке данных

Правила возврата денежных средств

1. Общие положения
1.1. Правила возврата разработаны в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и определяют порядок возврата средств за образовательные услуги.

2. Условия возврата
2.1. Полный возврат средств:В течение 14 дней с момента оплаты

• При отсутствии доступа к материалам курса
• При технической невозможности предоставления услуги
• В случае отмены курса Исполнителем

2.2. Частичный возврат средств (50%):В течение первых 7 дней обучения

• При просмотре не более 25% материалов
• При обоснованной невозможности продолжать обучение

2.3. Возврат средств не осуществляется:После просмотра более 25% материалов курса

• По истечении 14 дней с момента покупки
• При нарушении правил использования платформы
• При предоставлении доступа третьим лицам

3. Процедура возврата
3.1. Для оформления возврата необходимо:

1. Направить заявление через форму обратной связи или на email
2. Указать причину возврата
3. Приложить подтверждение оплаты
4. Предоставить реквизиты для возврата

3.2. Сроки обработки возврата:Рассмотрение заявления: до 10 рабочих дней

• Осуществление возврата: до 5 банковских дней после одобрения
• Уведомление о решении: в течение 2 рабочих дней

4. Форс-мажорные обстоятельства
4.1. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:

• Природные катастрофы
• Военные действия
• Решения государственных органов
• Технические сбои глобального характера

4.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств:

• Сроки исполнения обязательств продлеваются
• Стороны освобождаются от ответственности
• Условия предоставления услуг могут быть пересмотрены

4.3. Подтверждением форс-мажорных обстоятельств является сертификат Торгово-промышленной палаты Украины.

5. Заключительные положения
5.1. Настоящие правила могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей через сайт.
5.2. Все споры решаются путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
5.3. Вопросы, не урегулированные настоящими правилами, регламентируются действующим законодательством Украины.